Conditions d’utilisation

1. Informations sur l’entreprise

Le site Allprotraders est détenu et exploité par ALL PRO TRADERS LLC.

Nom de l'entreprise : ALL PRO TRADERS LLC

Adresse : 7950 W. MCNAB RD, BAY 11, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis

EIN : 99-1170222

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

2. Champ d’application du site

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes de produits et services proposés sur la boutique en ligne Allprotraders.

Les commandes sont réservées aux consommateurs situés en France.

L’accès au site et l’utilisation des services impliquent l’acceptation des présentes conditions d’utilisation.

3. Présentation des produits

Les informations affichées sur le site concernant les meubles et articles de maison, y compris les images, dimensions, matériaux, couleurs et prix, sont présentées de manière objective et précise.

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %), mais n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués lors du passage de la commande.

4. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Après confirmation de la commande, les produits sont expédiés via le transporteur sélectionné et le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi.

5. Transporteurs

Allprotraders collabore avec plusieurs transporteurs principaux en France :

  • La Poste Colissimo

  • Chronopost

  • DHL

Le transporteur utilisé dépend de l’adresse de livraison et du type de produit.

6. Prix et TVA

Les prix affichés sur le site incluent la TVA française (20 %).

En cas de modification des prix, le site sera mis à jour en conséquence. Le montant final facturé correspondra toujours au prix affiché au moment de la commande.

7. Modes de paiement

Le site accepte plusieurs moyens de paiement :

  • Visa

  • MasterCard

Les paiements sont traités via des technologies de chiffrement afin de garantir la sécurité des transactions.

8. Politique de retour sans motif – 14 jours

Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer leur droit de retour sans justification.

La demande de retour doit être envoyée par e-mail avec le numéro de commande et les informations relatives au produit.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, avec uniquement de légères traces d’utilisation, sans dommage ni tache, et aptes à la revente.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour.

9. Politique d’échange

Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit.

La demande doit inclure le numéro de commande et les informations sur le produit concerné.

Les produits échangés doivent rester complets et en bon état. Une légère utilisation est acceptée si elle n’affecte pas la revente du produit.

Les frais d’échange sont pris en charge par Allprotraders.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’échange.

10. Frais de livraison et de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Allprotraders.

Les frais liés aux échanges sont également pris en charge par Allprotraders.

Dans certaines situations, des frais supplémentaires peuvent être appliqués si le client ne respecte pas la procédure indiquée.

11. Garantie légale de deux ans

Tous les meubles et accessoires bénéficient d’une garantie légale de deux ans à compter de la réception du produit.

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou de matériaux et n’inclut pas les dommages causés par l’utilisateur ou l’usure normale.

12. Protection des données – GDPR

Allprotraders respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.

Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles en contactant : info@allprotraders.com

13. Politique relative aux cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du site.

Les utilisateurs peuvent refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de leur navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique relative aux cookies du site.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, y compris les textes, images, icônes et designs, sont la propriété de Allprotraders.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront d’abord de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents en France