Politique De Paiement

Champ d’application

La présente politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles et produits d’ameublement effectuées par des consommateurs français sur le site Allprotraders, y compris les procédures de paiement et de traitement des commandes.

Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR) et incluent la TVA française applicable.

Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de ALL PRO TRADERS LLC.

Nom de l'entreprise : ALL PRO TRADERS LLC

Adresse : 7950 W. MCNAB RD, BAY 11, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis

EIN : 99-1170222

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

Moyens de paiement acceptés

Afin de répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire : Visa, MasterCard

Devise de paiement : euro (EUR)

Après confirmation de la commande, un récapitulatif du paiement affichera le montant total ainsi que les informations de paiement. Veuillez vérifier attentivement ces informations avant de finaliser le paiement.

Détail du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend :

  • le prix des produits affiché sur les pages produits ;

  • les frais de livraison calculés selon le montant de la commande et affichés lors du paiement.

Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA française ainsi que les frais de transport de base.

Sécurité des paiements et traitement des données

Afin de garantir la sécurité des transactions :

  • nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire, telles que les numéros de carte ou les codes CVV ;

  • les données sont transmises via une connexion sécurisée HTTPS/SSL ;

  • certains comportements de paiement inhabituels peuvent faire l’objet d’un contrôle de sécurité de base ;

  • tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes.

Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème lié au paiement :

  • Paiement refusé : veuillez vérifier les informations de votre carte bancaire, le solde disponible ainsi que l’activation du paiement en ligne ;

  • Problème technique ou page non chargée : veuillez actualiser la page ou réessayer le paiement ;

  • Montant incorrect : veuillez interrompre le paiement et contacter le service client ;

  • Paiement en double : veuillez fournir les informations de commande ainsi qu’une preuve de paiement afin de permettre une vérification.

Le service client fournira une assistance appropriée afin de résoudre les problèmes liés au paiement.

Responsabilité des parties

Les erreurs système, telles qu’un échec de paiement ou une double facturation, seront traitées par le service client.

Les erreurs de manipulation commises par l’utilisateur pourront faire l’objet d’une assistance selon les besoins.

Les problèmes liés à la banque ou au réseau de paiement relèvent du prestataire concerné.

Allprotraders est responsable uniquement des transactions relevant de son contrôle direct.

Service client et coordonnées

Pour toute question relative au paiement, veuillez nous contacter :

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi qu’une description détaillée du problème afin de faciliter le traitement de votre demande.

Nous répondons généralement aux e-mails dans un délai de 24 heures.

Mise à jour de la politique

La présente politique de paiement peut être modifiée en fonction des besoins opérationnels ou des évolutions légales et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement après sa publication.

Les consommateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations les plus récentes.