Politique de confidentialité

1. Informations sur l’entreprise et champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique au site Allprotraders lorsqu’il fournit des services aux consommateurs français et collecte, traite ou utilise leurs données personnelles, notamment lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, du passage de commandes ou de la prise de contact avec le service client.

Informations sur l’entreprise :

Ce site web est la propriété de ALL PRO TRADERS LLC

Nom de l'entreprise : ALL PRO TRADERS LLC

Adresse : 7950 W. MCNAB RD, BAY 11, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis

EIN : 99-1170222

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

2. Types de données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées comprennent :

  • Informations d’identité : nom, adresse de livraison

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de commande : historique des commandes et des transactions

  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement du paiement (sans stockage du numéro complet de carte bancaire ni du code CVV)

  • Informations techniques : type d’appareil, journaux d’accès et comportement de navigation (à des fins de sécurité et d’optimisation du site)

3. Finalités de la collecte des données

Les principales finalités de la collecte des données sont les suivantes :

  • Exécution et gestion des commandes, y compris le paiement, la livraison et le service après-vente

  • Fourniture d’une assistance client

  • Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales, fiscales et administratives

  • Gestion de la sécurité du site et prévention des risques

4. Base légale du traitement des données

Conformément à l’article 6 du GDPR , le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : commandes, paiements et livraisons

  • Obligations légales : obligations fiscales, comptables et réglementaires

  • Consentement de l’utilisateur : pour certaines fonctionnalités ou services spécifiques

  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et optimisation des services

5. Droit d’accès

Les utilisateurs peuvent accéder à leurs données personnelles, y compris les informations de compte et l’historique des transactions.

Les demandes peuvent être effectuées par e-mail ou par téléphone. Une copie des données sera fournie dans un délai raisonnable.

6. Droit de rectification

Les utilisateurs peuvent demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes, telles que le nom, l’adresse ou les coordonnées.

Les données seront mises à jour dans un délai raisonnable après réception de la demande.

7. Droit à l’effacement

Dans les limites prévues par la loi, les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles.

Les demandes peuvent être adressées au service client, qui procédera à la vérification puis à la suppression ou à l’anonymisation des données.

8. Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, les utilisateurs peuvent demander la limitation du traitement de leurs données personnelles, notamment en cas de contestation des données ou de vérification d’une transaction.

9. Droit à la portabilité des données

Les utilisateurs peuvent recevoir leurs données personnelles dans un format portable afin de les utiliser auprès d’autres services.

Les données sont fournies dans un format courant et lisible.

10. Droit d’opposition et retrait du consentement

Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles lorsque la loi le permet et peuvent retirer leur consentement à tout moment, notamment concernant les cookies fonctionnels.

11. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies nécessaires et fonctionnels :

  • Cookies nécessaires : maintien de la connexion, gestion du panier et des paiements

  • Cookies fonctionnels : sauvegarde des préférences linguistiques et optimisation du site

Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement via les paramètres du navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter l’expérience d’achat.

12. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux traitements ou conformément aux obligations légales.

Par exemple :

  • Données de commande et de transaction : conservées pour les obligations fiscales et comptables

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée sans stockage du numéro complet de carte bancaire

  • Informations techniques et de navigation : utilisées uniquement pour la sécurité et l’optimisation du site

13. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données :

  • Chiffrement des données (HTTPS)

  • Contrôle des accès aux systèmes

  • Mises à jour de sécurité régulières

  • Protection contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation des données

14. Partage international et transfert des données

Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Les prestataires de paiement

  • Les fournisseurs logistiques

  • Les prestataires de support technique

Tous les prestataires traitent les données dans le respect des obligations de confidentialité.

L’entreprise étant basée aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées à l’international. Tous les traitements sont effectués conformément au GDPR et avec des mesures de sécurité appropriées.

15. Mise à jour de la politique et coordonnées

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en raison de changements juridiques, opérationnels ou techniques.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement après sa publication.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de rester informés des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).