GDPR

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité (GDPR) s’applique au site Allprotraders et couvre tous les services impliquant le traitement des données personnelles des consommateurs situés en France, y compris la navigation sur les produits, la création de compte, les commandes et les contacts avec le service client.

Informations sur l’entreprise :

Ce site web est la propriété de ALL PRO TRADERS LLC

Nom de l'entreprise : ALL PRO TRADERS LLC

Adresse : 7950 W. MCNAB RD, BAY 11, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis

EIN : 99-1170222

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (GDPR) ainsi qu’aux lois françaises applicables.

2. Types de données collectées et finalités

Lors de l’utilisation du site Allprotraders, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

  • Informations d’identité : nom, prénom, adresse de livraison

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données de commande : historique d’achat, statut des commandes, informations de transaction

  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (sans stockage du numéro complet de carte ni du code CVV)

  • Données techniques : informations sur l’appareil, comportement de navigation et journaux d’accès

Les finalités du traitement des données sont les suivantes :

  • Gestion et exécution des commandes

  • Service avant-vente et après-vente

  • Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales, fiscales et administratives

  • Gestion de la sécurité et prévention des risques

Toutes les données collectées sont utilisées uniquement à des fins spécifiques et légitimes.

3. Base légale du traitement des données

Conformément à l’article 6 du GDPR , le traitement des données repose sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements et livraisons

  • Obligation légale : obligations fiscales, comptables et réglementaires

  • Consentement : certaines fonctionnalités ou services nécessitent un consentement explicite

  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services

Les traitements sont limités à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs prévus.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du GDPR, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement des données dans les limites prévues par la loi

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition à certains traitements

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le service client. Une vérification d’identité pourra être demandée, par exemple via un numéro de commande ou des informations de compte.

Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales.

Par exemple :

  • Les données de commande et de transaction sont conservées pour répondre aux obligations fiscales et comptables.

  • Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée sans stockage complet des numéros de carte bancaire.

Mesures de sécurité appliquées :

  • Chiffrement des données lors de la transmission

  • Accès réservé aux personnes autorisées

  • Mesures techniques et organisationnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation des données

6. Partage et transfert des données

Allprotraders ne partage pas les données personnelles à des fins de marketing indépendant.

Les données peuvent uniquement être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs responsables des livraisons

  • Prestataires techniques chargés de la maintenance et de la gestion du site

Tous les prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne traitent les données que dans les limites nécessaires.

Étant donné que l’entreprise est située aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont réalisés conformément au GDPR avec des mesures de sécurité appropriées.

7. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Les demandes par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrables.

Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ou toute information utile pour faciliter le traitement de la demande.

8. Mise à jour de la politique

La présente politique GDPR peut être mise à jour en raison d’évolutions légales, opérationnelles ou techniques.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de rester informés des éventuelles modifications.