Politique De Remplacement

Informations sur la boutique

Ce site web est la propriété de ALL PRO TRADERS LLC.

Nom de l'entreprise : ALL PRO TRADERS LLC

Adresse : 7950 W. MCNAB RD, BAY 11, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis

EIN : 99-1170222

Téléphone : +1 3196710690

Courriel : info@allprotraders.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

1. Champ d’application

La présente politique d’échange s’applique aux consommateurs ayant acheté des meubles et articles pour la maison auprès de Allprotraders en France.

2. Délai pour demander un échange

Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit s’ils ne sont pas satisfaits de leur achat.

3. Droit d’échange sans motif sous 14 jours

Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif spécifique.

4. État des produits

Les produits faisant l’objet d’une demande d’échange doivent être :

  • dans un état neuf ;

  • ou présenter uniquement de légères traces d’utilisation ne compromettant pas leur revente.

5. Procédure d’échange

Le consommateur doit contacter le service client par courrier électronique et fournir :

  • le numéro de commande ;

  • les informations concernant le produit à échanger.

6. Confirmation du service client

Après réception de la demande d’échange, le service client vérifiera les informations de commande dans un délai de 24 heures et confirmera si le produit remplit les conditions d’échange.

7. Frais d’échange

Tous les frais liés à l’échange sont pris en charge par Allprotraders.

Le consommateur n’a aucun coût supplémentaire à payer.

8. Exigences relatives à l’emballage

Les produits à échanger doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage équivalent afin d’assurer leur protection pendant le transport.

9. Adresse de retour pour échange

Les produits destinés à l’échange doivent être envoyés à l’adresse suivante :

7950 W. MCNAB RD, BAY 11, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis

10. Vérification des produits

Après réception du produit retourné, Allprotraders procédera à une vérification afin de confirmer qu’il respecte les conditions d’échange.

11. Expédition du produit de remplacement

Une fois le produit accepté, Allprotraders expédiera le produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables.

12. Notification d’expédition

Après l’expédition du produit échangé, le consommateur recevra un e-mail contenant :

  • le numéro de suivi ;

  • la date estimée de livraison.

13. Coordonnées

Pour toute question concernant les échanges, veuillez nous contacter :

Courriel : info@allprotraders.com

Téléphone : +1 3196710690

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)